Regulaminy

Regulamin Konkursu

Data publikacji: 02.04.2026

1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem konkursu (dalej: „Konkurs”) jest  Natalia Miler-Ogórkiewicz, prowadząca profil na Instagramie i Facebooku pod nazwą @ciszawsztuce (dalej: „Organizator”).
   
2. Konkurs prowadzony jest za pośrednictwem serwisów Instagram oraz Facebook.
   
3. Konkurs nie jest w żaden sposób sponsorowany, wspierany ani organizowany przez Instagram ani Facebook. Serwisy te nie ponoszą odpowiedzialności za jego przebieg.
   
4. Konkurs organizowany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Czas trwania konkursu

1. Konkurs trwa od dnia 03.04.2026 do dnia 10.04.2026, do godziny 23:59.
   
2. Wyniki Konkursu zostaną ogłoszone dnia 13.04.2026 w poście konkursowym lub na profilu Organizatora.

3. Zasady udziału w Konkursie

1. Uczestnikiem Konkursu może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat.
   
2. Aby wziąć udział w Konkursie, należy odpowiedzieć na pytanie konkursowe w komentarzu pod postem konkursowym.
   
3. Każdy uczestnik może dodać jedną odpowiedzi.
   

4. Wyłonienie zwycięzcy

1. Zwycięzca zostanie wybrany przez Organizatora na podstawie najbardziej poruszającej odpowiedzi. Wybierając zwycięską Odpowiedź, Organizator dokonuje wyboru według własnej subiektywnej oceny.
   
2. Decyzja Organizatora jest ostateczna i nie podlega odwołaniu.
   
3. Zwycięzca zostanie poinformowany poprzez odpowiedź na komentarz lub wiadomość prywatną.

5. Nagroda

1. Nagrodą w Konkursie jest:
   1. Za I miejsce – reprodukcja wybranego obrazu z kolekcji “Droga do siebie” w rozmiarze 30×40 cm; 
   2. Za II miejsce – reprodukcja wybranego obrazu z kolekcji “Droga do siebie” w rozmiarze 21×29,7 cm;
   3. Voucher na zakupy w sklepie Internetowym Organizatora – Ciszawsztuce.pl o wartości 50 zł ważny do wykorzystania przez miesiąc od daty otrzymania.
      
2. Nagroda nie podlega wymianie na ekwiwalent pieniężny ani na inne świadczenia.
   
3. Nagroda zostanie przekazana w sposób uzgodniony ze zwycięzcą.
   

6. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych uczestników jest Organizator.
   
2. Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu przeprowadzenia Konkursu oraz kontaktu ze zwycięzcą.
   
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udziału w Konkursie.
   
4. Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
5. Pełna Polityka prywatności jest dostępna na stronie Organizatora.

7. Postanowienia końcowe

1. Udział w Konkursie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
   
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, jeśli nie wpłynie to na pogorszenie warunków uczestnictwa.
   
3. Konkurs nie jest grą losową w rozumieniu przepisów prawa.
   
4. W wyjątkowych sytuacjach Organizator konkursu może przedłużyć lub przerwać trwanie Konkursu, w określonym przez siebie zakresie, o czym poinformuje Uczestników Konkursu za pośrednictwem serwisów Instagram oraz Facebook.

Regulamin sprzedaży

Data publikacji: 04.03.2026

Witaj w Sklepie Cisza w Sztuce! W tym Regulaminie znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące korzystania ze strony www.ciszawsztuce.pl i zakupów, w tym moje i Twoje prawa i obowiązki. Nie obawiaj się, wszystko jest wyjaśnione prostym językiem. Akceptacja regulaminu jest konieczna do złożenia Zamówienia. Ten Regulamin sprzedaży dotyczy wszystkich zamówień na produkty, zawieranych na odległość przez Sklep oraz Platformy.

Dziękuję za Twoje zaufanie!

1. KIM JESTEM

Sprzedającą w ramach Sklepu www.ciszawsztuce.pl jestem ja, Natalia Miler-Ogórkiewicz, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Natalia Miler-Ogórkiewicz pod adresem: ul. Ludwika Waryńskiego, nr 40C, lok. 11, 80-242 Gdańsk, NIP: 8792615571, REGON: 543440649, adres e-mail: miler.ogorkiewicz@gmail.com.

2. JAK MOŻESZ SIĘ ZE MNĄ SKONTAKTOWAĆ

Żeby się ze mną skontaktować, możesz:

• wysłać wiadomość e-mail na adres miler.ogorkiewicz@gmail.com,
• zadzwonić pod numer 508-709-380,
• wypełnić formularz kontaktowy na stronie www tutaj:  https://ciszawsztuce.pl/?page_id=26,
• wyślij wiadomość przez Instagram (@ciszawsztuce) lub Facebook (@ciszawsztuce).

3. INFORMACJE OGÓLNE 

1. Co możesz zamówić

Możesz u mnie zamówić różne produkty i usługi, w tym:

• gotowe produkty: wydruki reprodukcji obrazów oraz innych moich dzieł; gotowe obrazy oryginalne,
• produkty na Zamówienie: obrazy na Zamówienie lub inne indywidualne Zamówienia np. kartki, karty afirmacji, upominki dla Twoich klientów,
• produkty cyfrowe: cyfrowe reprodukcje obrazów, ebooki, nagrania warsztatów,
• usługi: bilety na warsztaty grupowe i indywidualne.

Informacje o oferowanych przeze mnie produktach albo usługach, dostępne w ramach Sklepu lub mediów społecznościowych stanowią jedynie zaproszenie do składania ofert i nie są ofertą w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego. Za złożenie oferty uznajemy dokonanie zakupu w ramach Sklepu lub skontaktowanie się przez Ciebie z nami i ustalenie wszystkich istotnych szczegółów zamówienia. 

2. Vouchery (bony podarunkowe)

Mogę oferować sprzedaż voucherów (bonów podarunkowych), w szczególności w formie bonów uprawniających do zakupu określonych produktów (takich jak obrazy) lub usług  (np. udział w warsztatach) lub kwotowych bonów na dowolne produkty i usługi.

Voucher posiada termin ważności wskazany w jego treści lub w opisie oferty. Aby zrealizować voucher, należy przedstawić jego unikalny kod lub inny dowód zakupu w momencie składania Zamówienia, zgodnie z instrukcjami podanymi w opisie oferty.

Nie ponoszę odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie vouchera po jego wydaniu. Voucher nie podlega zwrotowi ani wymianie na środki pieniężne, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

3. Jakie są sposoby składania zamówień?

Zamówienia na produkty oferowane przeze mnie mogą być składane za pośrednictwem:

• Sklepu,
• moich profili w mediach społecznościowych, tj. Facebook i Instagram,
• a w przypadku zamówień indywidualnych również za pomocą poczty elektronicznej.

Szczegółowe zasady składania zamówień za pośrednictwem Sklepu określa Rozdział VIII niniejszego Regulaminu, natomiast zasady składania zamówień poza Sklepem – Rozdział IX.

Złożenie zamówienia za pomocą jednego ze środków wskazanych powyżej jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy Tobą a mną.

4. Jaki jest zakres obowiązywania tego Regulaminu

Ten Regulamin dotyczy umów zawieranych za pomocą jednego ze środków komunikacji wskazanych w pkt 3. W przypadku gdy dokonujesz zakupu produktów lub usług bezpośrednio w Sklepie, jesteś zobowiązana lub zobowiązany do zaakceptowania treści tego regulaminu za pomocą zaznaczenia odpowiedniego checkboxa. Jeśli dokonujesz Zamówienia w inny sposób, w szczególności kontaktując się ze mną przez media społecznościowe, pocztę elektroniczną zostaniesz poinformowana lub poinformowany przeze mnie o tym, że do realizacji zamówienia stosuje się postanowienia tego regulaminu, a dalsze procedowanie zamówienia równoznaczne jest z jego akceptacją. 

Pamiętaj proszę, że jeśli korzystasz z Instagrama albo Facebooka, zastosowanie do Twojej aktywności w ramach tych platform mają również ich odpowiednie regulaminy. Za te platformy i ich funkcjonalności odpowiedzialne są zarządzające nimi podmioty. 

5. Ceny

Ceny produktów w ramach Sklepu są cenami końcowymi, podanymi w złotych polskich. Ceny są cenami brutto, uwzględniającymi podatek VAT. Ceny nie uwzględniają kosztów dostawy produktów – o nich zostaniesz poinformowana lub poinformowany w trakcie składania Zamówienia. W ramach Sklepu nie stosuję indywidualnego dostosowania cen.

W przypadku gdy dokonujesz Zamówienia indywidualnie, w szczególności za pomocą poczty elektronicznej lub mediów społecznościowych, poinformuję Cię o cenie za dany produkt lub usługę w ramach naszej korespondencji. Informacja zawierała będzie również koszty dostawy. 

6. Informacje o produktach i usługach

Wszystkie ważne informacje o produktach lub usługach, takie jak ich cechy i Cena, znajdziesz w:

• opisie produktu w Sklepie – jeśli dokonujesz Zamówienia za pośrednictwem Sklepu;
• ramach naszej korespondencji elektronicznej/wiadomości na komunikatorze – jeśli dokonujesz Zamówienia za pomocą mediów społecznościowych albo poczty elektronicznej.

Pamiętaj, że informacje o produktach lub usługach w ramach Sklepu nie są ofertą, lecz zaproszeniem do zawarcia Umowy. 

7. Zmiany w cenach i produktach 

Mogę zmieniać ceny, wycofywać produkty lub usługi, dodawać nowe lub czasowo oferować produkty nieodpłatnie wszystkim lub wybranym kupującym. Nie wpływa to na wcześniejsze Zamówienia i Umowy.

8. Opinie

W Sklepie i na prowadzonych przeze mnie kontach w mediach społecznościowych możesz przeczytać opinie klientów o produktach i usługach. Publikowane przeze mnie opinie pochodzą wyłącznie od autentycznych klientów. Prośba o wystawienie opinii wysyłana jest jedynie do osób, które dokonały zakupu moich produktów lub korzystały z moich usług.

Wystawiając opinię, przestrzegaj poniższych zasad:

• nie wystawiaj opinii, jeżeli nie jesteś moją klientką/klientem,
• formułuj opinię w sposób rzetelny, rzeczowy i zgodny z dobrymi obyczajami oraz netykietą, rozumianą jako zbiór zasad poprawnego i bezpiecznego zachowania w Internecie,
• nie naruszaj praw autorskich innych osób.

Zamieszczenie opinii w ramach Sklepu i w serwisie społecznościowym skutkuje tym, że będzie ona widoczna dla innych użytkowników. Pamiętaj, że udostępnienie opinii skutkuje tym, że Twoje imię, nazwisko oraz zdjęcie będzie powiązane z tą opinią. 

Publikacja otrzymanej opinii stanowi moje prawo, a nie obowiązek. Opinia niezgodna z Regulaminem może zostać zweryfikowana lub usunięta.

9. Faktury

Do każdego Zamówienia wystawiam fakturę w wersji elektronicznej lub papierowej (imienną lub na firmę), którą wysyłam do 15. dnia kolejnego miesiąca po miesiącu dostawy/wykonania usługi/zgłoszenia żądania. 

Złożenie Zamówienia oznacza zgodę na wysłanie dokumentu sprzedaży w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej kupującego podany w Zamówieniu.

10. Odpowiedzialność

Tworzę produkty i realizuję usługi z najwyższą starannością. Produkty cyfrowe i usługi są oparte na mojej praktyce i doświadczeniu. Nie mogę jednak zagwarantować Ci konkretnych rezultatów, ponieważ one zależą również od czynników niezależnych ode mnie. Produkty i usługi mogą być realizowane przez osoby trzecie, wybrane starannie przeze mnie lub przy ich wsparciu.

4. PRODUKTY I PRODUKTY NA ZAMÓWIENIE

1. Co to jest produkt

Produkty to gotowe rzeczy fizyczne, które możesz u mnie zamówić. Oferowane przeze mnie gotowe produkty są dostępne w ramach Sklepu, moich mediów społecznościowych.

2. Co to jest produkt na Zamówienie

Mogę wykonać dla Ciebie produkt nieprefabrykowany, na indywidualne Zamówienie, według Twojej specyfikacji i wytycznych lub dla zaspokojenia Twoich indywidualnych potrzeb. Takie Zamówienia mogą być składane w szczególności za pomocą poczty elektronicznej albo mediów społecznościowych. 

3. Oświadczenie kupującego

Zamawiając produkt na Zamówienie oświadczasz, że zapoznałeś się z moimi realizacjami i umiejętnościami, stosowanymi technikami i stylistyką twórczości i nie wnosisz do nich zastrzeżeń.

4. Zadatek

W przypadku produktów na Zamówienie pobieram zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego w wysokości 50% (słownie: pięćdziesiąt procent) ceny. Zadatek należy opłacić w terminie 3 dni roboczych od zawarcia Umowy. Pozostałą część ceny należy uiścić po wykonaniu produktu. 

5. Akceptacja

Po wykonaniu produktu na indywidualne Zamówienie, okażę ci go w formie zdjęcia lub za pomocą środków porozumiewania na odległość, w celu przekazania ci potwierdzenia, że produkt został wykonany i abyś mogła lub mógł go zaakceptować.

6. Poprawki

W ramach ceny, na etapie przedstawienia Ci szkicu/projektu do konsultacji, masz możliwość zgłoszenia zbiorczej prośby o poprawki. 

Zbiorcze zgłoszenie prośby o poprawki oznacza przekazanie wszystkich uwag/poprawek w jednej wiadomości e-mail, wysłanej na mój adres e-mail wskazany na wstępie. Poprawki/uwagi nie mogą zmieniać założeń początkowych i zaakceptowanych przed ich zgłoszeniem ustaleń i cech produktu, a także – w przypadku oddania etapami – odebranych wcześniej bez zastrzeżeń etapów.

Wszelkie dalsze uwagi/poprawki, wymagają osobnego uzgodnienia i mogą zostać wprowadzone za dodatkowym, wskazanym przeze mnie wynagrodzeniem. 

5. DOSTAWA PRODUKTÓW

1. Metody dostawy

Możesz wybrać następujące metody dostawy:

1. InPost Paczkomat,
2. InPost Kurier.

Koszt wysyłki jest ustalany przy Zamówieniu i zależy od wielkości paczki. Czas doręczenia to czas deklarowany przez przewoźnika.

Oferuję dostawę na terenie Polski. Jeśli interesuje Cię wysyłka zagraniczna, skontaktuj się ze mną na jeden ze sposobów wskazanych na wstępie.

2. Kto płaci za dostawę

Ponosisz koszt dostawy, chyba że wyraźnie wskażę, że jest inaczej. O koszcie dostawy zostaniesz poinformowany w trakcie procesu zamawiania produktu w sklepie lub w trakcie dokonywania ustaleń dot. zakupu produktu 

3. Termin realizacji

Po zawarciu Umowy dotyczącej gotowego produktu, wysyłam Zamówienie niezwłocznie, nie dłużej niż w terminie 15 dni roboczych od zawarcia Umowy. W przypadku produktów na Zamówienie, wysyłka nastąpi w uzgodnionym z Tobą terminie, wskazanym w Podsumowaniu Zamówienia.

4. Zamówienie kilku produktów

W przypadku złożenia Zamówienia obejmującego produkty z różnym terminem realizacji, wiążący jest najdłuższy z terminów wskazanych dla poszczególnych zamawianych produktów.

5. Co, jeśli nie odbierzesz przesyłki

W przypadku nieodebrania lub odmowy odebrania produktu, możesz zostać zobowiązany do naprawienia wynikłej stąd szkody.

6. Co, jeśli przesyłka jest uszkodzona

Jeśli, odbierając przesyłkę zauważysz, że jest naruszona, najlepiej sprawdzić ją w obecności kuriera i – w razie potrzeby – spisać protokół szkody. Nie jest to jednak warunkiem skorzystania z uprawnień konsumenta.

6. PRODUKTY CYFROWE

1. Jak otrzymasz produkt cyfrowy

Po złożeniu Zamówienia na produkt cyfrowy, otrzymasz link lub dostęp do produktu na podany w Zamówieniu adres e-mail. 

Pozostałe postanowienia niniejszego regulaminu dotyczące zwykłych produktów stosuje się również do produktów cyfrowych.

2. Kiedy otrzymasz produkt cyfrowy

Produkt cyfrowy otrzymasz niezwłocznie, w ciągu 3 dni roboczych od zawarcia Umowy, chyba że podczas składania Zamówienia poinformowałam inaczej. Jeśli dla danego produktu podałam inny termin, jest on wiążący. Produkt cyfrowy jest dostarczony, gdy masz dostęp do niego lub możesz go pobrać.

3. Limit pobrań

Produkt do pobrania możesz pobrać maksymalnie 3 razy.

4. Jak długo możesz korzystać z produktu

Produkt cyfrowy może być dostępny przez ograniczony lub nieograniczony czas. Jeśli dany produkt jest dostępny przez czas ograniczony, poinformuję Cię o tym przed złożeniem Zamówienia w opisie produktu.

5. Co, jeśli nie otrzymasz produktu cyfrowego

Jeśli nie otrzymasz produktu cyfrowego zgodnie z Umową, poinformuj mnie o tym. Jeśli nadal nie otrzymasz produktu niezwłocznie lub w uzgodnionym ze mną terminie, możesz odstąpić od Umowy. Możesz jednak odstąpić od Umowy od razu, jeśli wcześniej poinformowałeś mnie, że termin dostarczenia ma dla Ciebie istotne znaczenie. 

6. Zmiany w treści cyfrowej/usłudze cyfrowej 

Mogę dokonywać zmian w produkcie cyfrowym, koniecznych do zachowania jego zgodności z Umową. Mogę też dokonywać zmian w produkcie cyfrowym (jeśli nie jest dostarczany jednorazowo) z uzasadnionych powodów, takich jak naprawa ewentualnych błędów, ulepszenie, dostosowanie do potrzeb użytkowników. Zmiany nie powodują żadnych kosztów po Twojej stronie. O zmianach poinformuję Cię każdorazowo. Jeśli zmiany wpłyną negatywnie na dostęp do produktu cyfrowego lub korzystanie z niego, poinformuję Cię o nich z min. 7-dniowym wyprzedzeniem. W takim wypadku możesz wypowiedzieć Umowę w ciągu 30 dni.

7. Aktualizacje 

Standardowo nie zapewniam aktualizacji produktów cyfrowych; nie jest to konieczne do zachowania ich zgodności z Umową. Mogę jednak zobowiązać się do zapewniania aktualizacji, informując Cię o tym na etapie składania Zamówienia. W takiej sytuacji aktualizacja produktu przez wskazany czas jest objęta ceną. O aktualizacji poinformuję Cię na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia.

7. WARSZTATY

Elementem mojej oferty jest również możliwość udziału w warsztatach, które prowadzę albo organizacja indywidualnych warsztatów na Twoją rzecz (lub grupy, którą zgromadziłaś albo zgromadziłeś). Warsztaty mają charakter wydarzeń artystyczno-edukacyjnych i mogą wymagać aktywnego udziału oraz posiadania określonych przedmiotów (np. farb, pędzli) niezbędnych do pełnego uczestnictwa w warsztacie. 

Szczegółowe informacje dotyczące tego na czym polega dany warsztat, dla kogo jest on przeznaczony, kiedy i gdzie się odbędzie oraz w jakiej formie zostanie przeprowadzony, znajdują się w ramach Sklepu lub na moich profilach w mediach społecznościowych. Jeżeli warsztat jest organizowany indywidualnie, szczegóły w tym zakresie ustalimy za pomocą poczty elektronicznej albo komunikatorów w ramach mediów społecznościowych. 

W przypadku odwołania warsztatów, w szczególności z uwagi na brak wymaganej liczby uczestników, zwrócę Ci kwotę wynagrodzenia uiszczoną przez Ciebie w związku z chęcią udziału w warsztatach.

1. Jak zamówić warsztaty

Warsztaty możesz zamówić w Sklepie albo za pomocą mediów społecznościowych, wybierając bilet na warsztaty. Warsztaty indywidualne możesz zamówić w sposób opisany w Rozdziale IX. 

2. Co dostaniesz, kupując warsztaty

Kupując warsztaty, otrzymujesz prawo do udziału w warsztatach stacjonarnych lub on-line w miejscu i czasie oraz w zakresie wskazanym w opisie warsztatów w Sklepie. 

3. Odstąpienie od Umowy dotyczącej warsztatów

Jeśli podczas składania Zamówienia wyrazisz zgodę na wykonanie usługi przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, nie będziesz miał prawa do odstąpienia od niej po jej wykonaniu. Jeśli odstąpisz w trakcie wykonywania usługi, będziesz zobowiązany do zapłaty za wykonaną część usługi.

4. Co, jeśli nie możesz wziąć udziału w warsztatach

Niewzięcie udziału w warsztatach bez uprzedzenia nie oznacza rezygnacji/odstąpienia od Umowy i nie uprawnia do zwrotu ceny, ani udziału w warsztatach organizowanych w innym terminie. Przeprowadzenie warsztatów lub gotowość do przeprowadzenia warsztatów pod Twoją nieobecność z przyczyn leżących po Twojej stronie jest równoznaczne z należytym wykonaniem Umowy przeze mnie.

Po upływie terminu na odstąpienie, a przed wykonaniem Umowy, możesz zgłosić rezygnację jedynie z ważnych powodów. Jeśli zgłosisz niemożliwość wzięcia udziału w warsztatach z wyprzedzeniem, mam prawo do zachowania części wynagrodzenia, obejmującej wydatki poniesione w celu wykonania Umowy, wynagrodzenie za wykonane w ramach Umowy czynności, a – w przypadku wypowiedzenia bez ważnego powodu – dochodzić naprawienie szkody.

5. Czym jest siła wyższa

Siłą wyższa to zewnętrzne, niezależne ode mnie i od Ciebie zdarzenia losowe, których nie można było przewidzieć, w szczególności: powódź, huragan, pożar, wypadek drogowy, kolejowy lub lotniczy, nagła hospitalizacja/odosobnienie w związku z chorobą zakaźną, wprowadzenie przepisów prawa lub decyzji administracyjnych ograniczających lub wyłączających możliwość przeprowadzenia warsztatów. 

W przypadku wystąpienia siły wyższej warsztaty mogą być odwołane lub przełożone na inny termin. W takim przypadku koszty uczestnictwa w warsztatach zostaną Ci zwrócone lub przeksięgowane na koszt uczestnictwa w warsztacie w innym terminie.

6. Warsztaty indywidualne

W przypadku realizacji warsztatów indywidualnych, wszystkie szczegóły dot. ich realizacji, w tym termin, zakres oraz Cenę ustalimy w ramach indywidualnych uzgodnień. Pamiętaj, że w przypadku warsztatów indywidualnych są one organizowane zgodnie z Twoimi oczekiwaniami i nie przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w pkt XIV regulaminu.

7. Zgoda na wykorzystanie wizerunku

Warsztaty mogą być dokumentowane na zdjęciach i video. Udział w warsztatach oznacza wyrażenie zezwolenia na utrwalanie oraz rozpowszechnianie wizerunku do celów związanych z moją działalnością, w tym promocyjnych lub reklamowych poprzez publikowanie wizerunku w Sklepie i na Platformach, zgodnie z treścią art. 81 ust. 1 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Zgoda może zostać w każdym czasie cofnięta poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail wskazany na wstępie Regulaminu lub bezpośrednio podczas warsztatów stacjonarnych – poprzez zgłoszenie tej informacji organizatorowi. 

Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych w postaci wizerunku znajdują się w polityce prywatności.

8. Zasady uczestnictwa w warsztatach

Uczestnicy warsztatów zobowiązani są do:

• punktualnego stawienia się na warsztaty,
• stosowania się do poleceń prowadzącej oraz organizatora,
• zachowania kultury osobistej i poszanowania innych uczestników,
• powstrzymania się od działań zakłócających przebieg warsztatów,
• przestrzegania zasad bezpieczeństwa wskazanych przez organizatora, zarządcę budynku albo inną osobę uprawnioną,
• niewykonywania nagrań audio, video ani zdjęć w celach innych niż dozwolony użytek osobisty bez mojej uprzedniej zgody.

W przypadku rażącego naruszenia zasad współżycia społecznego, zasad bezpieczeństwa, dóbr osobistych innych uczestników lub postanowień Regulaminu, w szczególności w razie agresji słownej lub fizycznej, mogę wezwać uczestnika do zmiany zachowania lub odmówić danej osobie prawa do dalszego udziału w warsztatach bez prawa do zwrotu ceny warsztatów.

9. Odpowiedzialność uczestnika

Uczestnik odpowiada za szkody wyrządzone przez siebie organizatorowi, innym uczestnikom lub osobom trzecim, w tym w szczególności za zniszczenie mienia.

8. JAK ZAMÓWIĆ PRZEZ SKLEP

1. Dostępność

Zamówienia na produkty dostępne w Sklepie możesz składać 7 dni w tygodniu przez całą dobę, z wyjątkiem czasu na prace serwisowe.

2. Wybierz produkt, metodę dostawy i metodę płatności

Aby złożyć Zamówienie, wybierz produkt i dodaj go do koszyka. W koszyku możesz zmieniać ilość, dodawać lub usuwać produkty, a także wybrać formę dostawy i płatności. Po dokonaniu zmian, zaktualizuj koszyk.

3. Dodaj kupon rabatowy

Jeśli masz kupon rabatowy, możesz go zrealizować w koszyku. Po wprowadzeniu kuponu, zaktualizuj koszyk.

4. Wypełnij formularz Zamówienia

Po skompletowaniu Zamówienia, przejdź do Formularza Zamówienia. Wypełnij go danymi niezbędnymi do jego realizacji (imię, nazwisko, kraj, ulica, numer budynku/lokalu, miasto, kod pocztowy, numer telefonu, adres e-mail, opcjonalnie nazwa firmy i numer NIP). Podanie danych jest niezbędne do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy. Jeśli masz uwagi do Zamówienia, podaj je w przeznaczonym do tego polu.

5. Złóż oświadczenia

Złóż odpowiednie oświadczenia, które potwierdzają, że zapoznałeś się z regulaminem i zasadami przetwarzania danych, akceptujesz regulamin i – opcjonalnie – zgadzasz się na wysyłanie wiadomości handlowych i marketingowych. W przypadku produktów cyfrowych lub warsztatów, także oświadczenie potwierdzające wolę dostarczenia produktu/wykonania usługi przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, skutkujące utratą prawa do odstąpienia od Umowy (w przypadku usługi – w sytuacji spełnienia świadczenia w całości). Zapoznanie się z treścią regulaminu i jego akceptacja są warunkiem zawarcia Umowy. 

6. Potwierdź chęć zawarcia Umowy

Po wypełnieniu Formularza Zamówienia, kliknij przycisk „Kupuję i płacę”. To potwierdza akceptację regulaminu, złożenie powyższych oświadczeń i złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty, a także zgodę na otrzymanie faktury w postaci elektronicznej.

7. Zapłać 

Możesz zapłacić, wybierając:

• szybki przelew (PayNow),
• BLIK,
• kartę płatniczą,
• PayPal.

Jeśli wybrałeś płatność on-line, zostaniesz przekierowany na stronę operatora płatności. Po dokonaniu płatności, wrócisz na stronę z potwierdzeniem Zamówienia. 

8. Konto użytkownika

Możesz założyć konto użytkownika w Sklepie przed złożeniem Zamówienia lub w trakcie. Jeśli masz konto, zaloguj się przed złożeniem Zamówienia. Możesz jednak złożyć Zamówienie bez zakładania konta.

9. JAK DOKONYWAĆ ZAMÓWIEŃ POZA SKLEPEM

Oferowane przeze mnie produkty lub warsztaty mogą być zamawiane również poza Sklepem, w szczególności poprzez:

• Pocztę elektroniczną
• Media społecznościowe – Facebook, Instagram.

Dotyczy to zarówno standardowych produktów (np. tych, których zdjęcia zamieściłam na Instagramie), warsztatów, o których np. napisałam w mediach społecznościowych, jak i produktów lub warsztatów realizowanych na zamówienie. 

W jaki sposób dokonać takiego Zamówienia?

1. Napisz do mnie

Spodobał Ci się mój produkt albo warsztat? A może chciałbyś zamówić produkty lub warsztaty indywidualne? Skontaktuj się ze mną za pomocą poczty elektronicznej (adres jest dostępny na mojej stronie internetowej) lub komunikatorów dostępnych w ramach wykorzystywanych przeze mnie mediów społecznościowych.

Napisz mi proszę jaki produkt lub warsztat Ci się spodobał i jesteś nim zainteresowana lub zainteresowany. Jeśli chcesz zamówić produkt indywidualny, napisz swoje oczekiwania – możesz przesłać zdjęcie albo link czegoś co uważasz za interpretację albo po prostu opisz swój pomysł.  Dotyczy to również warsztatów indywidualnych – napisz na czym miałyby polegać.

W odpowiedzi udzielę Ci wszelkich informacji – wskażę, czy jestem w stanie sprzedać lub wykonać zamawiany produkt albo przeprowadzić warsztat. Jeśli na dany warsztat nie ma już miejsc albo produkt już się sprzedał, również Cię o tym poinformuję, przy czym zastrzegam, że jeśli nie otrzymasz ode mnie informacji w terminie 7 dni roboczych uznajemy, że produkt lub warsztat jest już niedostępny.

W ramach dalszej korespondencji ustalimy szczegóły Zamówienia, takie jak przedmiot Zamówienia, czas wykonania, Cena oraz ewentualny sposób i koszt wysyłki. 

2. Potwierdź

Na wskazany przez Ciebie adres e-mail prześlę Twoje Podsumowanie Zamówienia. Aby zamówić, potwierdź w odpowiedzi swoje dane, złożenie Zamówienia wskazanej treści i akceptację regulaminu oraz złożenie ewentualnych innych oświadczeń i dokonaj wskazanej we wiadomości płatności. Wysłanie potwierdzenia oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty na warunkach tego Regulaminu. 

3. Zapłać

Za Zamówienie złożone indywidualnie możesz zapłacić przelewem bankowym lub Blikiem. Opłać Zamówienie w ciągu 3 dni na rachunek bankowy lub numer telefonu wskazany w mailu z potwierdzeniem Zamówienia. Dokonanie zapłaty jest warunkiem zawarcia Umowy. W przypadku braku płatności w tym czasie, Zamówienie zostanie anulowane.

10. ZAWARCIE UMOWY

1. Kiedy Umowa jest zawarta

Zamówienie produktu w ramach Sklepu stanowi złożenie przez Ciebie oferty na jego zakup. 

W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania Zamówienia i zaksięgowania płatności przyjmuję ofertę zawarcia Umowy i wysyłam Ci potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji, otrzymania płatności i zawarcia Umowy w formie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej wskazany przez Ciebie. Umowa zostaje zawarta z chwilą dostarczenia Ci tej wiadomości.

W przypadku dokonywania zamówień indywidualnych powyższe postanowienie stosuje się odpowiednio – umowa jest zawarta gdy w ramach indywidualnych ustaleń pomiędzy mną a Tobą uzgodnimy i potwierdzimy wszystkie istotne warunki transakcji.

2. Czego dotyczy Umowa

Umowa dotyczy dostarczenia produktu lub wykonania usługi za zapłatę ceny lub podanie danych osobowych (w przypadku zapisu do newslettera). Umowa zostaje zawarta, gdy zaakceptuję Twoją chęć zakupu (otrzymasz ode mnie wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia i zawarcia Umowy).

3. Warunki zawarcia Umowy

Warunkiem zawarcia Umowy jest złożenie Zamówienia, skuteczne dokonanie płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia i przyjęcie Zamówienia. Płatność uważana jest za dokonaną w chwili uznania konta Sprzedającej. 

4. Anulowanie Zamówienia

Mam prawo nie przyjąć Zamówienia lub anulować je w całości lub w części, o czym poinformuję Cię na adres e-mail, wskazany w Zamówieniu. W takim wypadku Umowa nie zostaje zawarta. Niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od wysłania wiadomości o anulowaniu Zamówienia, zwrócę Ci płatność, w zakresie w jakim Umowa nie została zawarta.

5. Prawdziwość danych

Korzystając ze Sklepu, jesteś zobowiązany do podania prawdziwych danych. Ponosisz odpowiedzialność za ewentualne podanie nieprawdziwych danych. Gdy dane w Zamówieniu są nieprawdziwe lub budzą uzasadnione wątpliwości, poinformuję Cię o tym w celu wyjaśnienia. W razie braku odpowiedzi lub potwierdzenia nieprawdziwości danych, mogę anulować Zamówienie.

11. ZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ 

1. Obowiązek dostarczenia produktu zgodnego z Umową

Jestem zobowiązana dostarczyć Ci produkt zgodny z Umową. Jeśli jednak zdarzy się tak, że produkt nie będzie zgodny z Umową, a Ty jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, masz prawo skorzystać z uprawnień opisanych poniżej i w ustawie o prawach konsumenta. Do pozostałych kupujących nie stosuje się poniższych postanowień.

2. Moja odpowiedzialność

Ponoszę odpowiedzialność za brak zgodności produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia, o ile ujawni się on w ciągu dwóch lat od dostarczenia. Jeśli termin przydatności produktu jest dłuższy, odpowiedzialność jest wydłużona do upływu tego terminu. Jeśli Umowa dotyczy produktu niepełnowartościowego, tj. produktu, którego konkretna cecha odbiega od wymogów zgodności z Umową określonych w ustawie o prawach konsumenta, a Ty wyraźnie i odrębnie zaakceptowałeś brak konkretnej cechy Produktu, jej brak nie stanowi podstawy mojej odpowiedzialności.

3. Czego możesz żądać

Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, możesz żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową przez naprawę lub wymianę. 

4. Jak zgłosić?

Zgłoszenia niezgodności z Umową możesz dokonać w dowolnej formie, w tym wysyłając wypełniony formularz na e-mail lub adres wskazany na wstępie.

5. Jakie dane podać w zgłoszeniu

W celu sprawnego rozpoznania reklamacji zalecane jest podanie danych umożliwiających identyfikację kupującego i Zamówienie (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, numer Zamówienia, przedmiot Zamówienia), wskazanie niezgodności produktu z Umową oraz Twoje żądanie.

6. Rozpoznanie zgłoszenia

Zgłoszenie rozpoznaję w terminie 14 dni od jego otrzymania i w tym terminie informuję Cię o sposobie rozstrzygnięcia na adres e-mail wskazany w trakcie składania Zamówienia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie Twojego zgłoszenia za uzasadnione.

7. Wybór sposobu doprowadzenia do zgodności z Umową

Jeżeli doprowadzenie do zgodności produktu z Umową w sposób wybrany przez Ciebie jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, wówczas mogę wymiennie dokonać wymiany, gdy żądasz naprawy lub dokonać naprawy, gdy żądasz wymiany. 

8. Doprowadzenie produktu do zgodności z Umową

Po otrzymaniu pozytywnej odpowiedzi o możliwości doprowadzenia produktu do zgodności z Umową, udostępnij mi produkt podlegający naprawie lub wymianie. Dokonam naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie i poniosę związane z tym koszty.

9. Odmowa doprowadzenia do zgodności z Umową

Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów po mojej stronie, mogę odmówić doprowadzenia produktu do zgodności z Umową.

10. Co po odmowie

Jeżeli produkt jest niezgodny z Umową i otrzymałeś odmowę doprowadzenia produktu do zgodności z Umową, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy.

11. Kiedy jeszcze możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy

Jeżeli produkt jest niezgodny z Umową, możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy również wtedy, gdy: 

• nie doprowadziłam produktu do zgodności z Umową; 
• brak zgodności z Umową występuje nadal, mimo że próbowałam doprowadzić produkt do zgodności z Umową; 
• brak zgodności z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany; 
• poinformowałam Cię lub z okoliczności wynika, że nie doprowadzę produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie.

12. Obniżenie ceny

Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umowy, w jakiej pozostaje wartość produktu niezgodnego z Umową do wartości produktu zgodnego z Umową. 

13. Zwrot produktu

W razie odstąpienia od Umowy, niezwłocznie zwróć produkt, odpowiednio go zabezpieczając. Koszty zwrotu pokrywam ja.

14. Niezgodność z Umową części Zamówienia

Jeżeli brak zgodności z Umową dotyczy jedynie niektórych produktów dostarczonych na podstawie tej samej Umowy, możesz odstąpić od Umowy jedynie w odniesieniu do tych produktów, chyba że odpowiednie przepisy przewidują inną możliwość.

15. Zwrot wpłaty

Jeśli odstąpisz od Umowy lub skorzystasz z obniżenia ceny, wpłatę lub jej odpowiednią część zwracam Ci niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy lub obniżeniu ceny, przy czym mogę wstrzymać się do momentu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania (w przypadku odstąpienia). 

Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś, chyba że zgodzisz się na inny sposób zwrotu. Zwrot wpłaty nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.

12. ZGODNOŚĆ PRODUKTU CYFROWEGO Z UMOWĄ

1. Obowiązek dostarczenia produktu cyfrowego zgodnego z Umową

Jestem zobowiązana dostarczyć Ci produkt cyfrowy zgodny z Umową. Jeśli jednak zdarzy się tak, że produkt będzie niezgodny z Umową, a Ty jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, masz prawo skorzystać z uprawnień opisanych poniżej i w ustawie o prawach konsumenta. Do pozostałych kupujących, poniższych postanowień nie stosuje się.

2. Moja odpowiedzialność

Ponoszę odpowiedzialność za brak zgodności z Umową produktu cyfrowego, dostarczonego jednorazowo lub w częściach, o ile ujawni się on w ciągu dwóch lat od dostarczenia. Brak zgodności, który ujawnił się przed upływem roku, uznaje się za istniejący w chwili dostarczenia. Kryteria zgodności z Umową określa art.  43k ust. 1 i 2 ustawy o prawach konsumenta. Moja odpowiedzialność może być wyłączona lub ograniczona w sytuacji, gdy przewidują to przepisy tej ustawy.

3. Odpowiedzialność za brak zgodności produktu cyfrowego dostarczanego w sposób ciągły 

Odpowiadam za brak zgodności z Umową produktu cyfrowego dostarczanego w sposób ciągły, który wystąpił i ujawnił się w czasie, w którym treść miała być dostarczana. Odpowiedzialność ta może być wyłączona lub ograniczona w sytuacjach przewidzianych w przepisach ustawy o prawach konsumenta.

4. Czego możesz żądać

Jeżeli produkt cyfrowy jest niezgodny z Umową, możesz żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową.

5. Jak zgłosić

Zgłoszenia niezgodności z Umową możesz dokonać w dowolnej formie, w wysyłając wypełniony formularz na e-mail lub adres wskazany na wstępie.

6. Jakie dane podać w zgłoszeniu

W celu sprawnego rozpoznania reklamacji zalecane jest podanie danych umożliwiających identyfikację kupującego i Zamówienie (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, numer Zamówienia, przedmiot Zamówienia), wskazanie niezgodności produktu cyfrowego z Umową oraz Twojego żądania.

7. Rozpoznanie zgłoszenia

Zgłoszenie rozpoznaję w terminie 14 dni od jego otrzymania i w tym terminie informuję Cię o sposobie rozstrzygnięcia na adres e-mail wskazany w trakcie składania Zamówienia. Brak odpowiedzi w tym czasie oznacza uznanie Twojego żądania za uzasadnione.

8. Doprowadzenie produktu cyfrowego do zgodności z Umową

Jeżeli to możliwe, treść cyfrową doprowadzę do zgodności z Umową w terminie do 14 dni od uznania zgłoszenia za uzasadnione. Koszty doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z Umową ponoszę ja.

9. Odmowa doprowadzenia do zgodności z Umową

Jeżeli doprowadzenie produktu cyfrowego do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów po mojej stronie, mam prawo odmówić doprowadzenia produktu cyfrowego do zgodności z Umową.

10. Co po odmowie

Jeżeli otrzymałeś odmowę doprowadzenia produktu do zgodności z Umową, możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.

11. Kiedy jeszcze możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy

Jeżeli produkt cyfrowy jest niezgodny z Umową, możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy również wtedy, gdy: 

• nie doprowadziłam produktu cyfrowego do zgodności z Umową; 
• brak zgodności z Umową występuje nadal, mimo że próbowałam doprowadzić produkt do zgodności z Umową; 
• brak zgodności z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez wcześniejszego żądania doprowadzenia do zgodności z Umową; 
• poinformowałam Cię lub z okoliczności wynika, że nie doprowadzę produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie.

12. Obniżenie ceny

Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej pozostaje wartość produktu cyfrowego niezgodnego z Umową do wartości produktu zgodnego z Umową. Jeżeli produkt cyfrowy jest dostarczany w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny uwzględnia się czas, w którym występowała niezgodność z Umową.

13. Niemożliwość odstąpienia

Nie możesz odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności produktu cyfrowego z Umową jest nieistotny.

14. Zwrot wpłaty

Po odstąpieniu od Umowy, zwracam Ci cenę w części odpowiadającej produktowi cyfrowemu niezgodnemu z Umową oraz produktowi cyfrowemu (opcjonalnie), który nie będzie dostarczony w wyniku odstąpienia od Umowy. Wpłatę lub jej odpowiednią część zwracam Ci niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy lub obniżeniu ceny, przy czym mogę wstrzymać się do momentu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania (w przypadku odstąpienia). Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś, chyba że zgodzisz się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.

13. REKLAMACJA USŁUG

1. Jak zgłosić

Zgłoszenia reklamacyjnego dotyczącego usług możesz dokonać w dowolnej formie, w tym wysyłając wypełniony formularz na e-mail lub adres wskazany na wstępie.

2. Jakie dane podać w zgłoszeniu

W celu sprawnego rozpoznania reklamacji zalecane jest:

• podanie danych umożliwiających identyfikację kupującego i Zamówienie (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, numer Zamówienia, przedmiot Zamówienia), 
• wskazanie przedmiotu reklamacji,
• wskazanie żądania (np. ponowne wykonanie usługi lub jej części; obniżenie ceny; rekompensata w postaci obniżki na kolejną usługę).

3. Rozpoznanie zgłoszenia

Zgłoszenie rozpoznaję w terminie 14 dni od jego otrzymania i w tym terminie informuję Cię o sposobie rozstrzygnięcia na adres e-mail wskazany w trakcie składania Zamówienia. Brak odpowiedzi w tym czasie oznacza uznanie Twojego żądania za uzasadnione. 

14. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Kto może odstąpić od Umowy?

Możesz odstąpić od Umowy jedynie, jeśli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, z wyjątkami opisanymi poniżej.

2. Kiedy nie możesz odstąpić od Umowy

Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, gdy Umowa dotyczy:

1. produktów na indywidualne Zamówienie,
2. dostarczenia produktów cyfrowych on-line, w zamian za zapłatę ceny, jeżeli wyraziłeś zgodę na dostarczenie przed upływem terminu na odstąpienie, zostałeś poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od Umowy i otrzymałeś potwierdzenie zawarcia Umowy na odległość,
3. płatnych usług (w szczególności warsztatów), jeżeli usługa została wykonana w pełni za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą, zostałeś poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utracisz prawo odstąpienia od Umowy i przyjąłeś to do wiadomości,
4. jeżeli brak zgodności produktu z Umową jest nieistotny.
5. Jak odstąpić od Umowy na odległość

Masz 14 dni na odstąpienie od Umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkami opisanymi powyżej. Wystarczy, że poinformujesz mnie o skorzystaniu z tego prawa przed upływem terminu.

4. Co się dzieje po odstąpieniu

Po odstąpieniu Umowę uważamy za niezawartą. W przypadku odesłania produktu, odpowiednio go zabezpiecz. Koszty zwrotu pokrywasz Ty. 

Jeśli odstępujesz od Umowy dotyczącej usługi, jesteś zobowiązany do zapłaty za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia.

Jeśli odstąpisz od Umowy dotyczącej treści cyfrowych, jesteś zobowiązany przestać z nich korzystać.

5. Zwrot płatności 

Po odstąpieniu od Umowy, zwracam Ci uiszczoną wpłatę, w tym koszty dostawy (jeśli je poniosłeś) – do wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy – niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, przy czym mogę wstrzymać się do momentu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania (w przypadku odstąpienia). Jeżeli wybrałeś sposób dostarczenia inny niż najtańszy sposób dostarczenia oferowany w Sklepie, zwracam Ci opłatę za dostarczenie w wysokości równej najtańszemu sposobowi dostarczenia. Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś, chyba że zgodzisz się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.

15. Newsletter i lead magnet

W związku z działaniem mojego Sklepu możesz zapisać się do newslettera:

1. za pomocą formularza zapisu dostępnego w Sklepie i na jego podstronach,
2. przez skierowanie do mnie wyraźnej prośby o zapisanie do Newslettera (w tym za pomocą poczty elektronicznej).

Aby zapisać się na newsletter musisz podać swój adres e-mail oraz wyrazić zgodę na wysyłanie Ci informacji handlowych i marketingowych.

Wyrażenie zgody na otrzymywanie newslettera jest potwierdzane przez wciśnięcie linku potwierdzającego chęć zapisu we wiadomości e-mail wysłanej na adres e-mail wskazany przez Ciebie podczas zapisu na newsletter.

Umowa o świadczenie usługi Newslettera zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą skutecznego potwierdzenia subskrypcji, o której mowa powyżej.

Możesz w każdym momencie wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera poprzez:

1. kliknięcie aktywnego linku „Anuluj subskrypcję” widocznego w każdej korespondencji Newsletter,
2. wysłanie wiadomości zawierającej żądanie usunięcia z bazy odbiorców na adres poczty elektronicznej miler.ogorkiewicz@gmail.com.

W niektórych sytuacjach w zamian za zapisanie się na newsletter możesz otrzymać jakąś dodatkową wartość, np. treść cyfrową (tzw. lead magnet). W takim przypadku uznajemy, że zawieramy umowę – w zamian za zapisanie się do newslettera i podanie danych osobowych, otrzymujesz ode mnie daną treść cyfrową. Dostarczenie treści cyfrowej nastąpi niezwłocznie po zawarciu takiej umowy, nie później jednak niż w terminie 3 dni roboczych od jej zawarcia.

Alternatywnie, jeśli nie chcesz podawać danych osobowych w celu dostarczenia Ci treści cyfrowej i otrzymywania newslettera, możesz otrzymać daną treść w zamian za zapłatę określonej Ceny. W tym celu powinnaś lub powinieneś skontaktować się ze mną na wskazany adres poczty elektronicznej.

16. PROMOCJE I KODY RABATOWE

1. Promocje, kody rabatowe

Mogę organizować obniżki cen, udzielać rabatów i oferować produkty nieodpłatne wszystkim lub wybranym kupującym, na zasadach każdorazowo wskazanych przy danej promocji. Promocje mogą być ograniczone czasowo, ilościowo lub podlegać innym warunkom, w szczególności dotyczyć wybranych produktów lub usług.

O ile warunki danej promocji nie stanowią inaczej, kody rabatowe:

• nie podlegają wymianie na środki pieniężne,
• nie łączą się z innymi promocjami,
• mogą zostać wykorzystane jednorazowo.

Zastrzegam sobie prawo do odmowy realizacji kodu rabatowego wykorzystanego niezgodnie z jego przeznaczeniem lub warunkami promocji.

2. Jak działają promocje? 

Zasady promocji mają zastosowanie tylko do zakupów dokonanych w ramach danej akcji promocyjnej i w czasie jej obowiązywania. Możliwość skorzystania z promocji może zależeć od dostępności produktów.

3. Najniższa Cena w ciągu ostatnich 30 dni

W każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny produktu, poinformuję Cię o obniżonej cenie oraz o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, poinformuję Cię o najniższej Cenie produktu w tym czasie. 

17. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Dodatkowe usługi związane z działaniem Sklepu

Kiedy korzystasz ze Sklepu, realizuję dla Ciebie bezpłatnie dodatkowe usługi umożliwiające:

• złożenie Zamówienia i zawarcia Umowy,
• założenia i utrzymywanie Konta użytkownika,
• możliwość dokonania płatności elektronicznej,
• udostępnienie nieodpłatnie treści cyfrowych (w tym newslettera), 
• kontakt przez formularz kontaktowy,
• dostarczanie funkcjonalności umożliwiających skuteczne korzystanie ze Sklepu. 

2. Udostępnienie zasad

Nieodpłatnie udostępniam Ci zasady świadczenia powyższych usług przed zawarciem Umowy o ich świadczenie (Regulamin i Regulamin dostarczania Newslettera i Lead magnet).

3. Bezpieczeństwo 

Podejmuję odpowiednie działania, by zapewnić poprawne funkcjonowanie Sklepu, w tym zapobiegające pozyskiwaniu danych osobowych przez osoby nieuprawnione.

4. Problemy techniczne

Jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy techniczne w Sklepie, daj mi znać, kontaktując się ze mną na jeden ze sposobów wskazanych na wstępie.

5. Aktualizacje i prace techniczne 

Czasem mogę prowadzić w Sklepie prace techniczne i informatyczne, by go ulepszać, aktualizować, rozwijać lub usuwać problemy. Może się zdarzyć tak, że korzystanie ze Sklepu będzie chwilowo utrudnione.

6. Czego potrzebujesz, żeby korzystać ze strony i sklepu

Aby korzystać ze strony i Sklepu, potrzebujesz:

• dostępu do internetu,
• dowolnego aktualnego systemu operacyjnego,
• aktualnej przeglądarki internetowej z obsługą plików cookies,
• aktywnego konta poczty e-mail.

7. Czego potrzebujesz, żeby korzystać z produktów cyfrowych

Aby korzystać z treści cyfrowych Twój komputer lub inne urządzenie powinno być zaopatrzone w:

• w przypadku plików tekstowych zapisanych w formacie doc., docx: standardowy pakiet biurowy (np. Microsoft Office, OpenOffice, LibreOffice);
• w przypadku plików video: standardowy odtwarzacz plików wideo (np. Windows Media Player);
• w przypadku pozostałych plików: dowolny program obsługujący pliki elektroniczne odpowiednio w formacie pdf., xsl, mobi, pub. 

8. Czego potrzebujesz, by korzystać z usług 

Do korzystania z niektórych usług mogą być konieczne spełnienie dodatkowych wymagań. Dotyczy to zwłaszcza warsztatów online – w takim przypadku możesz potrzebować odpowiedniego oprogramowania, takiego jak Zoom, Google Meet albo Microsoft Teams po to, aby uczestniczyć w warsztatach. O szczegółowych wymaganiach w tym zakresie poinformuję Cię przed zakupem.

9. Jak zawierać i rozwiązywać Umowę

Zawarcie i rozwiązanie Umowy o świadczenie usług elektronicznych jest bezpłatne i możliwe w każdym momencie. Umowa zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z usług i rozwiązana z chwilą zakończenia korzystania. 

10. Potrzebujesz pomocy 

Jeśli masz problemy techniczne, chcesz zrezygnować z usług świadczonych drogą elektroniczną lub zareklamować je, skontaktuj się ze mną w dowolny sposób, korzystając z danych wskazanych na wstępie.

11. Co powinno zawierać Twoje zgłoszenie 

W celu sprawnego rozpoznania zgłoszenia zalecane jest podanie danych umożliwiających identyfikację Ciebie (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, numer Zamówienia, przedmiot Zamówienia) oraz wskazanie czego dotyczy zgłoszenie.

12. Rozpoznanie zgłoszenia

Zgłoszenie rozpoznaję w terminie 14 dni od jego otrzymania i w tym terminie informuję Cię o sposobie rozstrzygnięcia na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu. 

13. Zachowuj się odpowiedzialnie 

Korzystaj ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem, przepisami prawa i dobrymi obyczajami. Nie zakłócaj ich funkcjonowania i nie przesyłaj treści o charakterze bezprawnym.

14. Szanuj prawa autorskie i własność intelektualną 

Korzystając ze Sklepu i z produktów, szanuj prawa autorskie i własność intelektualną moją oraz innych osób.

18. UMOWY Z PRZEDSIĘBIORCAMI

1. Odpowiedzialność

Wobec kupującego niebędącego konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu braku zgodności z Umową i rękojmi oraz prawo odstąpienia od Umowy są wyłączone, a moja odpowiedzialność ogranicza się do wysokości kwoty wpłaconej za Zamówienie i koszty dostawy; nie ponoszę odpowiedzialności za utracone korzyści. 

2. Obowiązek zbadania przesyłki

Kupujący, będący przedsiębiorcą jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy danym rodzaju przesyłki. Korzyści i ciężary związane z produktem, a także niebezpieczeństwo jego utraty lub uszkodzenia przechodzą na przedsiębiorcę w chwili wydania przesyłki przewoźnikowi. Przedsiębiorca powinien niezwłocznie dokonać czynności służących ustaleniu odpowiedzialności przewoźnika. 

19. PRAWO AUTORSKIE I LICENCJA

1. Co jest chronione prawem autorskim 

Wszystkie prezentowane w sklepie i na prowadzonych przeze mnie kontach w mediach społecznościowych produkty, wraz z ich nazwami, zdjęciami i opisami, znaki towarowe, a także publikowane treści, formularze, dokumenty, stanowią lub mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej. Właścicielką praw do tych utworów jestem ja lub osoby trzecie (w takim przypadku posiadam stosowne prawa do ich wykorzystywania).

2. Jak korzystać zgodnie z prawem

Możesz korzystać z produktów, produktów cyfrowych i usług na własny użytek i w granicach dozwolonego użytku osobistego, zgodnie z ich przeznaczeniem. 

3. Jak możesz korzystać z produktu cyfrowego

Kupując treść cyfrową, otrzymujesz prawo do niewyłącznego korzystania z niej przez czas nieokreślony (chyba że co innego wynika z opisu produktu), bez ograniczeń terytorialnych; możesz go zapisywać i odtwarzać na dowolnej ilości swoich urządzeń, drukować i przechowywać na własne potrzeby (licencja niewyłączna).

4. Jak możesz korzystać z produktów

W przypadku gdy kupujesz lub zamawiasz u mnie obraz (zarówno dostępny w Sklepie jak i robiony na zamówienie), masz prawo do wykorzystywania egzemplarza takiego obrazu. Możesz go sprzedać, zaprezentować w domu lub na wystawie. Nie uzyskujesz jednak praw autorskich ani licencji umożliwiającej do komercyjnego rozpowszechniania takiego obrazu – np. tworzenia jego kopii i jej sprzedaży, wykorzystania w celach marketingu (również w Internecie) własnych produktów lub usług. Jeśli chcesz prowadzić takie działania, skontaktuj się ze mną w celu uzyskania indywidualnej zgody. Jeżeli prezentujesz mój obraz w ramach publicznie dostępnej wystawy, jesteś zobowiązany/a do poinformowania mnie o tym. 

5. Niedozwolone działania

Niedozwolone jest naruszanie praw autorskich do produktów, zdjęć, treści i innych materiałów, w szczególności ich kopiowanie i rozpowszechnianie, w tym dalsze udostępnianie bez zgody mojej lub innych osób uprawnionych.

Niedozwolone jest kopiowanie zewnętrznej postaci produktów, za pomocą technicznych środków reprodukcji, które może wprowadzić klientów w błąd co do tożsamości producenta lub produktu (naśladownictwo), a także wszelkie inne zachowania stanowiące czyny nieuczciwej konkurencji wskazane w ustawie o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

Nie możesz przenieść licencji na produkt cyfrowy na inną osobę ani udzielić dalszej licencji, odpłatnie lub nieodpłatnie udostępniać go innym osobom spoza kręgu Twoich bliskich znajomych i rodziny, ani tworzyć w oparciu o niego własnych produktów lub usług komercyjnych.

6. Prawa do regulaminu

Ten Regulamin i inne używane przeze mnie w związku z moją działalnością dokumenty są chronione prawem autorskim. Jego kopiowanie w całości lub w części i używanie do własnych celów komercyjnych jest niedozwolone.

20. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Mediacja

Wszelkie ewentualne spory związane z Umowami między nami, możemy spróbować wyjaśnić w postępowaniu mediacyjnym.

2. Dla konsumentów

Jeśli jesteś konsumentem, możesz spróbować rozwiązać spór za pośrednictwem organów takich jak: 

• Stały Polubowny Sąd Konsumencki,
• Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej,
• Powiatowy lub Miejski Rzecznik Praw Konsumenta.

3. Gdzie znaleźć zasady 

Zasady zgłaszania i rozpatrywania sporów znajdziesz w siedzibach i na stronach internetowych tych organów.

4. Więcej informacji 

Więcej informacji na temat polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich znajdziesz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.polubowne.uokik.gov.pl.

21. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

1. Kto jest administratorem danych

Jestem administratorem Twoich danych osobowych, moje dane identyfikacyjne i kontaktowe jako administratora znajdziesz na wstępie (dane Sprzedającej).

2. Jakie dane i w jakim celu przetwarzam

Przetwarzam Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do zawarcia i realizacji Umowy, świadczenia usług oraz podejmowania innych działań z nimi związanych. Sklep wykorzystuje również technologię plików cookies.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad, celów, podstaw prawnych i okresu przetwarzania danych osobowych, a także stosowania plików cookies, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w zakładce „Polityka prywatności”.

22. WYJAŚNIENIE POJĘĆ

Poniżej, dla uniknięcia wątpliwości, wyjaśniam Ci znaczenie pewnych słów, których używam w Regulaminie:

Cena – wartość produktów, wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą składając Zamówienie, jesteś zobowiązany zapłacić;

Formularz kontaktowy – dostępny w Sklepie, w zakładce „Kontakt” formularz, umożliwiający skontaktowanie się ze mną;

Formularz Zamówienia – dostępny w sklepie formularz, za pomocą którego możesz złożyć Zamówienie w sklepie;

Ja / Sprzedająca – ja, Natalia Miler-Ogórkiewicz, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Natalia Miler-Ogórkiewicz pod adresem: ul. Ludwika Waryńskiego, nr 40C, lok. 11, 80-242 Gdańsk, NIP: 8792615571, REGON: 543440649, adres e-mail: miler.ogorkiewicz@gmail.com;

Konsument – osoba fizyczna, zawierająca Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z treścią art. 221 kodeksu cywilnego);

Koszyk – rozszerzenie Sklepu, zawierające informacje o produktach wybranych przez Ciebie do Zamówienia oraz cenie i umożliwiające modyfikację Zamówienia, oraz dodanie kuponu rabatowego;

Newsletter – bezpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną za zgodą osoby fizycznej, polegająca na przesyłaniu wiadomości e-mail zawierających informacje o nowościach, promocjach, produktach, w tym informacje handlowe; 

Platformy – serwisy zewnętrzne umożliwiające składanie zamówień lub kontakt ze Sprzedającą poza Sklepem, tj. Instagram oraz Facebook;

Podsumowanie Zamówienia – przesyłany przeze mnie we wiadomości e-mail komplet informacji o Zamówieniu, którego potwierdzenie oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty;

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;

Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.ciszawsztuce.pl;

Ty / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu, w tym składająca Zamówienie i zawierająca Umowę;

Umowa – Umowa sprzedaży dotycząca produktów, zawarta pomiędzy mną a Tobą, po złożeniu przez Ciebie Zamówienia i jego przyjęcia przeze mnie;

Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi świadczone przeze mnie drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w tym m.in. formularz kontaktowy, Formularz Zamówienia, konto, koszyk, newsletter, umożliwienie złożenia Zamówienia, dokonania płatności, zawarcia Umowy;

Zamówienie – Twoje oświadczenie woli o chęci zawarcia ze mną Umowy na odległość.

23. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Data publikacji

Ten regulamin obowiązuje od dnia publikacji, tj. 04.03.2026 r.

2. Zmiany regulaminu

Mogę wprowadzać zmiany w regulaminie z uwagi na:

• zmiana przepisów prawa regulujących sprzedaż towarów lub świadczenie usług drogą elektroniczną wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy mną a Tobą;

• konieczność dostosowania działalności do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych wynikających z decyzji właściwego w danym zakresie organu administracji publicznej lub orzeczenia sądu;
• zmiana sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę podyktowana istotną zmianą modelu biznesowego, względami technicznymi lub technologicznymi;
• zmiana danych Sprzedawcy wskazanych w Regulaminie.

 Zmiany nie mają zastosowania do umów zawartych przed ich wejściem w życie. 

O zmianie Regulaminu poinformuję Cię przez umieszczenie w Sklepie nowego tekstu Regulaminu i daty jego wejścia w życie. Archiwalne wersje Regulaminu będą dostępne w Sklepie. 

3. Właściwość sądu

Ewentualne spory pomiędzy nami, które nie zostaną rozwiązane polubownie, zostaną przekazane do rozstrzygnięcia sądowi właściwemu ze względu na moją siedzibę. Jeśli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, właściwy sąd określają przepisy Kodeksu postępowania cywilnego.

4. Właściwość prawa

Umowy pomiędzy nami zawierane są w języku polskim i mają do nich zastosowanie przepisy prawa polskiego. Do spraw nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

5. Prawa konsumentów

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu w żaden sposób ograniczyć lub wyłączyć uprawnień Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumentów, przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta. W razie niezgodności jakichkolwiek zapisów niniejszego Regulaminu z ustawą o prawach konsumenta, stosuje się przepisy tej ustawy. Do konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta nie stosuje się przepisów księgi trzeciej tytułu XI działu II Kodeksu cywilnego.

6. Udostępnienie Regulaminu

Nieodpłatnie udostępniam Ci ten Regulamin przed złożeniem Zamówienia oraz przesyłając o na adres e-mail wskazany w Zamówieniu. Możesz go pobrać i dowolnie odtwarzać. Nie możesz go jednak uważać do własnych celów zarobkowych.

Regulamin sprzedaży do pobrania w formacie .pdf

Załącznik nr 1 do Regulaminu: Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy

Załącznik nr 2 do Regulaminu: Wzór formularza reklamacyjnego

Załącznik nr 1 do Regulaminu sprzedaży – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy

Jeśli chcesz odstąpić od umowy zawartej na odległość, możesz użyć tego formularza. Wypełnij go i odeślij na adres e-mail lub pocztą tradycyjną na adres wskazany w Regulaminie. 

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

DANE SPRZEDAJĄCEJ: 

Natalia Miler-Ogórkiewicz, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Natalia Miler-Ogórkiewicz pod adresem: ul. Ludwika Waryńskiego, nr 40C, lok. 11, 80-242 Gdańsk, NIP: 8792615571, REGON: 543440649, adres e-mail: heartpaintedbynatalia@gmail.com.

Data wypełnienia
Imię i nazwisko/firma
Adres zamieszkania/prowadzenia działalności
Adres e-mail/nr telefonu
Data złożenia zamówienia
Numer zamówienia
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów (podaj nazwę Produktu i cenę)
Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności (jeżeli płatność była dokonana inaczej, niż przelewem)
Podpis (w przypadku wysyłania formularza w wersji papierowej)

Administratorem danych osobowych podanych w formularzu i przesłanych Sprzedającej będzie Sprzedająca. Dane przetwarzane będą w celu obsługi odstąpienia od Umowy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja obowiązków wynikająych z zawartej umowy) na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

Pouczenie:

16. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
17. Aby odstąpić od Umowy, poinformuj Sprzedającą jednoznacznie o swojej decyzji (np. e-mailem na adres heartpaintedbynatalia@gmail.com). Możesz skorzystać z powyższego wzoru Oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
18. W przypadku odstąpienia od Umowy, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedająca otrzymała Twoje oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, zwraca Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany przeze mnie, zwykły sposób dostarczenia i wykonania umowy o świadczenie usług w całości/w części).
19. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś/-aś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś/-aś się na inne rozwiązanie.
20. Nie ponosisz żadnych kosztów związanych ze zwrotem płatności.

Załącznik nr 2 do Regulaminu sprzedaży – Wzór formularza reklamacyjnego

Aby złożyć reklamację, możesz użyć tego formularza. Wypełnij go i odeślij na adres e-mail lub pocztą tradycyjną na adres wskazany w Regulaminie.

Formularz reklamacyjny

DANE SPRZEDAJĄCEJ:

Natalia Miler-Ogórkiewicz, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Natalia Miler-Ogórkiewicz pod adresem: ul. Ludwika Waryńskiego, nr 40C, lok. 11, 80-242 Gdańsk, NIP: 8792615571, REGON: 543440649, adres e-mail: heartpaintedbynatalia@gmail.com.

Data wypełnienia
Imię i nazwisko/firma
Adres zamieszkania/prowadzenia działalności
Adres e-mail/nr tel. (dobrowolnie)
Data złożenia Zamówienia
Numer Zamówienia
Niniejszym składam reklamację na (podaj nazwę/numer Produktu/usługi i – opcjonalnie – cenę)
Treść zgłoszenia
Data stwierdzenia niezgodności z Umową
Żądanie reklamacyjne (zaznacz wybrane)	[   ] doprowadzenie do zgodności z Umową[   ] obniżenie Ceny[   ] odstąpienie od Umowy[   ]  inne: …………………………………………
Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności (jeżeli dotyczy i płatność była dokonana inaczej, niż przelewem)
Podpis (w przypadku wysyłania Formularza w wersji papierowej)

Administratorem danych osobowych podanych w formularzu i przesłanych Sprzedającej będzie Sprzedająca. Twoje dane przetwarzane będą w celu obsługi reklamacji na zasadach opisanych w Polityce prywatności.